Trust

Edelman: la crédibilité des médias en péril?

Publié le 31 janvier 2008 sur http://fr.influencia.net

Télé, radio, collègues de boulot: qui croire? Edelman dévoile les résultats de son 8ème baromètre sur la confiance.

Le constat est dur, très dur même : les sources d'information traditionnelles (télévision, radio, journaux, sites Internet, communications d'entreprises, publicité corporate, etc.) récoltent moins de 50% des votes dans l'ensemble des pays participant à l'étude.
La publicité arrive en avant-dernière position (21% dans les pays émergents et 14% les pays industrialisés), quasiment à égalité avec les blogs (20% dans les pays émergents et 18% dans les pays industrialisés).

En France, la situation est encore pire : la publicité atteint péniblement les...4%, pour se placer au dernier rang, loin derrière les blogs à 18%. Quant aux médias, ils sont également fortement remis en question (actualités TV: 11%, et radio: 17%). Même les magazines économiques - qui figurent pourtant en seconde position derrière les vainqueurs incontestés, les analystes financiers (40%)- ne réussissent pas à faire bonne figure (29% contre 40% en 2006).

A qui profite le crime? A vous, à moi, à nous. Dans tous les pays, les cadres et décideurs interrogés font en effet assez largement confiance aux informations transmises par des personnes issues du même milieu socioculturel et économique. Dans le trio de tête : les PDG ou employés de la même entreprise (61% dans les pays émergents contre seulement 43% dans les pays développés), les analystes financiers (60% dans les pays émergents contre toujours 43% dans les pays développés), et surtout «Vous et moi» (59% dans les pays émergents et 52% dans les pays développés).
Les décideurs français se détachent néanmoins de ce paysage puisqu'ils arrivent en dernière position avec un niveau de confiance envers leurs pairs de 26%. Une leçon à méditer pour les professionnels de la communication virale.

* La huitième édition du Baromètre Confiance Edelman a été réalisée par StrategyOne auprès de 3100 cadres supérieurs et leaders d'opinion de 18 pays entre octobre et novembre 2006, et a été présentée au World Economic Forum de Davos le 27 janvier 2007.

par Isabelle Musnik, Influencia

30 janvier 2008 dans Médias | Lien permanent

Le Baromètre Confiance 2008: quelques résultats clés

Les résultats internationaux et français seront commentés par Edelman en partenariat avec Sciences Po le jeudi 31 janvier prochain lors d’une conférence débat réunissant notamment Yann Algan , Pierre Cahuc , Jérôme Chartier , Pascal Perrineau , et Jean-Marc Vittori.
Voici quelques résultats clés qui seront développés:

Résultats internationaux
- La technologie reste le secteur qui suscite le plus de confiance dans 17 des 18 pays analysés. Viennent ensuite les industries biotech et des sciences de la vie, suivies par l’industrie automobile.

- La confiance ou la défiance ne sont pas neutres. 85% des répondants disent communiquer des informations positives sur une entreprise s’ils l’apprécient, ou bien transmettre des commentaires négatifs en cas de mauvaise expérience.

- Seulement 20% des répondants dans le monde se fient à la communication produits ou institutionnelle d’une entreprise.

- Internet est désormais plus utilisé pour la recherche d’informations que pour l’achat en ligne par les leaders d’opinion.

Résultats français
- La confiance dans la sphère politique a augmenté de manière significative cette année (35%) revenant au niveau de 2006, contre 26% en 2007.

- La France a le taux de confiance le plus bas à l’égard des entreprises et des médias en comparaison avec tous les autres pays. Les Français sont également très sceptiques par rapport aux sources d’informations. En comparaison avec leurs homologues des autres pays, ils attribuent un degré de confiance extrêmement faible aux magazines économiques, aux actualités télévisées, aux radios, aux conversations avec leurs proches, à Wikipédia, aux communications et sites Internet des entreprises, ainsi qu’aux forums et sites d’échanges de vidéo.

- La jeune génération (25-34 ans) est plus optimiste : les jeunes décideurs font davantage confiance à certaines institutions que leurs aînés : particulièrement aux entreprises, aux ONG (80%), au secteur des loisirs, à celui des biotechs, ainsi qu’à certaines marques américaines.

Les internautes français sont ceux qui utilisent le plus Internet comme outil de recherche (à 94%), et comme moyen d’échanger des photos et des vidéos (à 45%). Les jeunes leaders d’opinion ont plus tendance à partager expériences et opinions sur Internet à propos des entreprises, que leurs homologues étrangers

28 janvier 2008 dans Baromètre | Lien permanent | Commentaires (0)

Trust Barometer Launch Event

Richard Edelman, recorded in London, January 22, 2008

28 janvier 2008 dans Baromètre | Lien permanent

Entretien avec Nicolas Bouvier

25 janvier 2008 dans Intervenants | Lien permanent

La société de défiance

Comment le modèle social français s'autodétruit
YANN ALGAN ET PIERRE CAHUC.

La France est engagée dans un cercle vicieux dont les coûts économiques et sociaux sont considérables. Depuis plus de vingt ans, des enquêtes menées dans tous les pays développés révèlent qu'ici plus qu'ailleurs, on se méfie de ses concitoyens, des pouvoirs publics et du marché. Cette défiance allant de pair avec un incivisme plus fréquent...

Or la défiance et l'incivisme, loin d'être des traits culturels immuables, sont alimentés par le corporatisme et l'étatisme du modèle social français. En retour, le manque de confiance des Français entrave leurs capacités de coopération, ce qui conduit l'État à tout réglementer et à vider de son contenu le dialogue social.

En comparant les relations entre les performances économiques et les attitudes sociales dans une trentaine de pays du début des années 1950 à nos jours, Yann Algan et Pierre Cahuc montrent comment ce déficit de confiance réduit significativement l'emploi, la croissance et, surtout, l'aptitude des Français au bonheur.

Extrait du livre :
Le retournement historique des attitudes sociales

Mais qu'en était-il des attitudes sociales des Français avant les années 1980 ? Avant guerre ? Au début du XXe siècle ? Les Scandinaves ont-ils toujours été plus civiques que les autres ? Civisme et confiance sont-ils des traits culturels immuables ? Et si tel n'est pas le cas, à quand remonte l'émiettement de nos attitudes sociales ?

Les attitudes sociales : un capital qui évolue dans le temps

Il est malheureusement difficile de répondre directement à ces questions, puisque nous ne disposons d'enquêtes d'opinion permettant de réaliser des comparaisons internationales que depuis le début des années 1980. Cependant, les enquêtes disponibles aux États-Unis depuis le début des années 1950, exploitées notamment par R. Putman dans Bowling Atone, montrent l'érosion de la confiance, du civisme et de l'implication des citoyens américains dans les mouvements associatifs depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale. Le civisme et la confiance en autrui ne sont pas des données figées. Elles évoluent lentement au cours du temps.

La France est-elle confrontée à une évolution comparable à celle des États-Unis ? Malgré l'absence de données portant directement sur les opinions des Français avant les années 1980, il est possible de retracer l'évolution des attitudes sociales en France grâce à celles des descendants d'immigrés aux États-Unis originaires de différents pays. On peut notamment comparer les attitudes de descendants d'immigrés français avec celles d'immigrés originaires d'autres pays pour différentes vagues d'immigration. Si l'on trouve que les Français descendants d'immigrés arrivés au début du XXe siècle ont un niveau de confiance mutuelle plus élevé que les descendants d'immigrés provenant de pays différents à la même époque, c'est vraisemblablement parce que les Français arrivés au début du XXe siècle étaient plus confiants que ceux d'autres pays. Nous montrons que cette hypothèse peut être corroborée par l'observation d'une forte transmission intergénérationnelle des attitudes sociales.