Les résultats internationaux et français seront commentés par Edelman en partenariat avec Sciences Po le jeudi 31 janvier prochain lors d’une conférence débat réunissant notamment Yann Algan , Pierre Cahuc , Jérôme Chartier , Pascal Perrineau , et Jean-Marc Vittori.
Voici quelques résultats clés qui seront développés:
Résultats internationaux
- La technologie reste le secteur qui suscite le plus de confiance dans 17 des 18 pays analysés. Viennent ensuite les industries biotech et des sciences de la vie, suivies par l’industrie automobile.
- La confiance ou la défiance ne sont pas neutres. 85% des répondants disent communiquer des informations positives sur une entreprise s’ils l’apprécient, ou bien transmettre des commentaires négatifs en cas de mauvaise expérience.
- Seulement 20% des répondants dans le monde se fient à la communication produits ou institutionnelle d’une entreprise.
- Internet est désormais plus utilisé pour la recherche d’informations que pour l’achat en ligne par les leaders d’opinion.
Résultats français
- La confiance dans la sphère politique a augmenté de manière significative cette année (35%) revenant au niveau de 2006, contre 26% en 2007.
- La France a le taux de confiance le plus bas à l’égard des entreprises et des médias en comparaison avec tous les autres pays. Les Français sont également très sceptiques par rapport aux sources d’informations. En comparaison avec leurs homologues des autres pays, ils attribuent un degré de confiance extrêmement faible aux magazines économiques, aux actualités télévisées, aux radios, aux conversations avec leurs proches, à Wikipédia, aux communications et sites Internet des entreprises, ainsi qu’aux forums et sites d’échanges de vidéo.
- La jeune génération (25-34 ans) est plus optimiste : les jeunes décideurs font davantage confiance à certaines institutions que leurs aînés : particulièrement aux entreprises, aux ONG (80%), au secteur des loisirs, à celui des biotechs, ainsi qu’à certaines marques américaines.
Les internautes français sont ceux qui utilisent le plus Internet comme outil de recherche (à 94%), et comme moyen d’échanger des photos et des vidéos (à 45%). Les jeunes leaders d’opinion ont plus tendance à partager expériences et opinions sur Internet à propos des entreprises, que leurs homologues étrangers
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